Contact
Dernière mise à jour : 01/06/2026

Politique de confidentialité

Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Training Days SAS
76 avenue de la Victoire
SIRET : 993 952 373 00013
Email : contact@training-days.fr
Téléphone : 01 23 45 67 89

Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message.


Finalité : traitement de votre demande et suivi de notre relation commerciale.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) ou exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b).

Formulaire d’inscription à une formation

Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, situation professionnelle, organisme financeur le cas échéant, et selon les besoins : situation de handicap (voir section données sensibles).


Finalité : gestion administrative de votre inscription, organisation de la formation, émission des documents réglementaires (convention de formation, attestation, certificat).

Base légale : exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).

Formulaire de demande de devis

Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l’entreprise (le cas échéant), formation souhaitée, nombre de participants, message.


Finalité : établissement et envoi d’un devis personnalisé, suivi commercial.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD).

Inscription à la newsletter

Données collectées : adresse email, prénom (optionnel).


Finalité : envoi de communications commerciales sur nos formations, offres et actualités.

Base légale : consentement explicite de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Navigation sur le site

Données collectées : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de navigation, type de navigateur et d’appareil.


Finalité : mesure d’audience et amélioration du site.

Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD) — ces données ne sont collectées qu’après acceptation des cookies analytiques.

Données sensibles — situation de handicap

Dans le cadre de notre politique d’accessibilité et de nos obligations en tant qu’organisme de formation certifié Qualiopi, nous pouvons être amenés à collecter des informations relatives à votre situation de handicap, uniquement dans le but d’adapter nos formations à vos besoins spécifiques.

Base légale : consentement explicite de la personne concernée (article 9.2.a du RGPD). Ces données ne sont en aucun cas utilisées à d’autres fins et sont supprimées dès que la demande d’adaptation a été traitée, ou au plus tard à la fin de votre parcours de formation.

Ces données ne sont accessibles qu’aux personnes strictement habilitées au sein de Training Days (référent handicap) et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord explicite.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes habilitées de Training Days SAS. Elles peuvent également être transmises aux tiers suivants, dans les limites strictement nécessaires à chaque finalité :
Prestataires de paiement
Stripe, Inc. (États-Unis), PayPal Holdings, Inc. (États-Unis) et Klarna Bank AB (Suède) interviennent en tant que sous-traitants pour le traitement sécurisé des paiements en ligne. Training Days ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur ses propres serveurs. Stripe et PayPal sont établis aux États-Unis (voir section transferts hors UE).
Organismes de financement
Dans le cadre d’une prise en charge de votre formation, vos données peuvent être transmises à :
  • France Travail (ex Pôle Emploi) — dans le cadre d’un financement AIF ou d’une convention de formation
  • Votre OPCO (Opérateur de Compétences) — dans le cadre d’une prise en charge employeur
  • La Caisse des Dépôts et Consignations — dans le cadre d’un financement via le Compte Personnel de Formation (CPF / Mon Compte Formation)

Ces transmissions sont effectuées uniquement avec votre accord, dans le cadre de l’exécution du contrat de formation et des obligations réglementaires qui y sont liées.

Hébergeur
Le site est hébergé par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), dont les serveurs sont situés en Union européenne.
Mesure d’audience
Google LLC (États-Unis) via Google Analytics, dans le cadre de la mesure d’audience du site et uniquement après recueil de votre consentement : politique de cookies.

Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis en dehors de l’Union européenne, ce qui implique un transfert de vos données vers des pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne :

  • Stripe, Inc. (États-Unis) — encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework UE–États-Unis
  • PayPal Holdings, Inc. (États-Unis) — encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework UE–États-Unis
  • Google LLC (États-Unis) — encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework UE–États-Unis ; anonymisation des adresses IP activée

Klarna Bank AB est établie en Suède, pays membre de l’Union européenne. Aucun transfert hors UE n’est effectué via ce prestataire.

Durées de conservation

  • Données prospects et formulaire de contact — 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction
  • Données clients et dossiers de formation — 5 ans à compter de la fin de la formation (prescription de droit commun, exigences Qualiopi)
  • Données comptables et contractuelles (contrats, factures, conventions) — 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable (obligation légale)
  • Données de paiement — 13 mois pour les données de carte bancaire (15 mois en cas de paiement différé) ; données de transaction conservées 10 ans à des fins comptables
  • Newsletter — jusqu’à désinscription, ou 3 ans après le dernier engagement si absence de réponse
  • Données de situation de handicap — durée strictement nécessaire au traitement de la demande d’adaptation, au plus tard à la fin du parcours de formation
  • Données de navigation (cookies analytiques) — 26 mois à compter de la collecte (recommandation CNIL)

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Sécurité des données

Training Days SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés, conformément à l’article 32 du RGPD. Ces mesures incluent notamment :

  • Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS)
  • Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
  • Paiements traités exclusivement via des prestataires certifiés PCI-DSS
  • Hébergement sur des serveurs situés en Union européenne

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (art. 15 RGPD) — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD) — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) — demander la suspension temporaire du traitement de vos données
  • Droit d’opposition (art. 21 RGPD) — vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale
  • Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
  • Droit au retrait du consentement — retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur
  • Droit de définir des directives post-mortem — définir des instructions relatives à la conservation et à la communication de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@training-days.fr, en joignant une copie d’un justificatif d’identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être porté à trois mois en cas de demande complexe ou multiple, après vous en avoir informé.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.